FORMAS DE PAGO

En Galiana Online aceptamos como forma de pago: Visa, Maestro, Master Card. Todos los pagos son seguros y con seguridad SSL.

CES (Compra Electrónica Segura) que, bajo los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode, aporta una alta seguridad y protección en los pagos. 

ENVÍOS

1.   Los productos adquiridos se entregarán a la persona y en la dirección indicadas en el pedido.

2.   Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

3.   El tiempo de envío establecido, será de 7 días laborables desde la recepción de la transferencia o del pago por tarjeta. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

4.   Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción.

5.   Los gastos de envío serán de 5€ para pedidos con destino a las Islas Canarias y 12€ para el resto de destinos nacionales, y gratuitos en caso de optar por recogida en tienda o por pedidos superiores a 60€ para las Islas Canarias y de 120€ para el resto de destinos nacionales. Para envíos Internacionales, contáctenos a través del siguiente e-mail:  info@galianaonline.com 

6.   Si quieres enviar un regalo podemos hacer el envío a la  persona y dirección que nos facilites, con un ticket regalo en su interior donde no figure el precio de compra y empaquetado para la ocasión

DEVOLUCIONES

1.   Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver o cambiar cualquier artículo comprado en galianaonline.com (excepto los artículos promocionados en zona o precio OUTLET que no se podrán ni cambiar ni devolver), en el plazo de 7 días laborables desde la fecha de recepción.

2.   Antes de realizar la devolución tendrá que comunicarlo enviando un e-mail a info@galianaonline.com .

3.   En el caso de devolución de la mercancía, si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface el cliente correrá con los gastos de devolución y nuevo envío del articulo por el que quiera cambiar la prenda , en el caso de que en ese momento no encuentre nada por lo que le gustaría cambiar el articulo devuelto se le asignará un Vale de compra para que pueda canjearlo en el momento que vea algo que le guste ya que cada semana tendremos producto nuevo en galianaonline.com
Si la causa de la devolución  fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, galianaonline.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

4.   Galianaonline.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.